完美世界控股集团始终践行绿色发展理念,积极组织与开展形式多样、内容丰富的环保活动,并加强环保宣传引导,培养员工节约资源、保护环境的意识,传递绿色、低碳、可持续的办公理念,从而打造绿色的职场环境。
在2023年520社会责任日即将到来之际,集团发起“我的可持续浪漫生活方式”的话题,邀请员工参与其中,旨在通过这种形式,将气候友好的低碳生活和习惯传达给更多的人。
此外,为全面了解运营过程中实际的温室气体排放情况,集团基于《ISO 14064-1: 2018组织层面上对温室气体排放和清除的量化和报告的规范及指南》完成北京望京办公区温室气体排放量测算,得出望京办公区2022年度温室气体排放量为9,031 吨二氧化碳当量。
游戏产品在账号注册环节实行网络游戏账号实名注册制度,用户均需要使用有效身份信息进行注册,账号注册实名认证环节接入使用了版署实名信息认证接口,可识别未成年用户。
游戏产品均已接入防沉迷系统,根据国家防沉迷限制规则,对未成年用户限制游戏登录时间、登录时长以及充值付费等措施,从而有效保护未成年用户健康使用网络游戏产品。
游戏产品在游戏产品界面或官网等显示该款产品适合体验的年龄,提示和引导游戏用户合理体验。游戏产品上线运营前会根据产品主题、内容等评估确定符合体验该产品的年龄。
完美世界建立家长监护认证系统,家长可根据实际需求,通过该系统对未成年人账号进行适当管理,包括游戏时长管理、游戏消费管理等。此外,公司将家长监护反馈通道在公司网站进行展示,方便家长联系和反馈,联系通道包括专线电话、专属邮箱、线上表单等。
完美世界高度重视未成年人相关问题,当出现未成年投诉问题接入时,会立即启动预警报备机制,协同相关部门成立专案处理小组,由专业的投诉处理人员进行沟通跟进,充分了解投诉原因,对相关信息数据进行客观分析,协调各方资源,制定解决方案,对投诉案件一跟到底,尽最大能力保护未成年人合法权益,守护未成年人健康成长。
公司及时跟进法律要求,更新修订《完美世界游戏个人信息保护政策》和与个人信息保护相关的内部制度文件,并优化员工个人信息保护的相关措施;针对儿童用户,公司专门制定《完美世界游戏儿童个人信息保护指引》,加强保护儿童用户的个人信息。
公司积极开展内部培训,定制个人信息保护法律专项培训,面向全员组织“信息安全周”等专项宣贯活动,有效宣贯相关法律合规要求。
设立网络与数据安全委员会,升级个人信息保护影响评估流程,开展数据资产摸排和数据安全治理,推进落地数据分类分级,加强敏感数据流转使用的安全保障措施,优化安全技术措施。
公司优化APP数据安全合规协同小组工作机制,坚持对上架包体开展APP数据合规安全体检工作,建立了第三方SDK日常检测机制,定期更新数据合规指引手册,升级检测工具,提升合规安全检测准确度和效率。
2022年,公司在常规的知识产权管理工作之外,还针对重点产品开展了全方位的知识产权保护性布局工作,如匹配产品的目标市场区域在全球范围内有针对性地开展多类别多法域商标确权布局工作、借助技术和法律手段进行综合性版权保护及专利保护等,确保相关业务的顺利推进以及所附着知识产权资产得到有效确权与保护。
在知识产权维权诉讼方面,公司除继续挖掘和打造标杆性的、具备行业广泛影响力的维权诉讼案件外,还积极进行系统研发与建设,打造侵权信息监控系统,为进一步夯实公司的知识产权维权工作、有效保护公司合法权益进行技术手段层面的助益。
完美世界一贯坚持与侵权行为做斗争,长期对私服、外挂、电信诈骗等黑灰产业开展治理打击工作,保证公司业务可持续发展。2022年,公司协助警方办理私服、外挂、电信诈骗等违法犯罪案件13起,抓捕涉案人数20余人,总涉案金额达1000余万元,有效打击了侵权、破坏等违法犯罪行为,保护了公司知识产权,净化了中国游戏文化生态环境。
其中,公司办理的一起私服案件参加了2022年9月23日播出的《天网》节目,向社会、用户讲述了私服侵权行为的危害,其不仅会损害玩家的利益,还会给玩家带来信息泄露的风险。
为培养乡村学生对阅读的兴趣,让孩子们知晓读书的魅力,从而发自内心地爱上阅读,2022年10-11月,完美世界员工公益基金携手员工读书俱乐部,针对云南省沙依坡乡中心小学阅读社团,开展“有爱才完美—线上阅读营”活动,通过招募公司内部读书俱乐部的员工作为阅读讲师,以讲师与学生线上“共读”一本书的模式,带领他们读到、读懂、读透一本本好书,架起孩子们“看世界”的桥梁,以阅读助力乡村教育振兴。
截至目前,已完成8期课程,通过一本本优质的书籍点亮了孩子们的梦想,让书香陪着孩子们快乐成长。
“有爱才完美—线上阅读营”活动启动仪式
为了帮助云南偏远山区的优秀学生继续上学,完美世界员工公益基金于2018年设立了“成长奖学金”,通过每年4月在公司内开展“员工公益跳蚤市场”,组织员工将自己制作、各个部门捐赠的物品进行公益售卖,所得善款全部用于云南山区学校优秀学生的“成长奖学金”。该奖学金用于资助云南山区成绩优异、具有上进心的学生,助力他们摆脱物质困扰,勇于追逐梦想。截至2022年底,已有50人次品学兼优的学生获得“成长奖学金”的帮扶。
2022年完美成长奖学金发放
“心系山区教育 呵护童年梦想”是完美世界员工公益基金自2015年启动的员工公益支教项目,通过内部招募在美术、科学、心理引导等领域具有突出才能的员工,组成志愿者分队,前往云南山区开展为期一周的支教活动,帮助山区的孩子们开阔眼界、扩展思维。
2023年,公益支教项目再出发。支教志愿者给同学们带去魔方、美术、英语、法律、沟通等多样的课堂,让他们收获知识、获得快乐的同时,也学会了日常沟通方式、日常处事方法。通过沟通课程,带领同学们感受非暴力沟通的重要性,避免可能发生的矛盾伤害,让他们用心了解自身的需要,学会倾听、学会感恩;通过法律课堂教会同学们遇到危险情景的正确处事方式及解决方法,提高同学们的自我保护意识,也让他们加深对社会的了解,学会利用法律武器保护自己,也保护他人。
此外,特别邀请国家二级心理咨询师为教师们带来心理课程。针对云南学校教师所要面对的一些学生状况,心理咨询师特设专项课程,帮助教师们了解突发事件与逆境对自身的影响,如何运用自身的抗逆力来应对,以及面对突发事件后的压力管理与心理复原,以此来预防和应对学生们可能会产生的心理问题。
普及法律知识,用法律筑牢校园“安全墙”
邀请国家二级心理咨询师开展教师专场心理沙龙
云南山区教师资源的长期匮乏是一个非常现实的问题,也是严重影响教学质量的关键因素。
2018年,完美世界员工公益基金初步探索尝试“完美教学工作坊”活动,为云南山区的优秀教师提供一个与首都名校名师进行教学交流的互动平台,通过面对面的沟通交流,将首都名师先进的教学方法、教学理念向山区的老师们进行传授。
在首届“教学工作坊”获得教师的正向反馈后,2019年,完美世界利用集团教育资源优势与首都名校开展合作,组织安排5名云南金平县的山区教师,进校跟岗学习一个月,全方位观摩学习首都名校的日常管理、教学方法,助力提升当地教师的教学素质。
2021年,第三届“完美教学工作坊”再次起航。此次培训具有针对性地加入了关于自然教育、教学设计、创意教学、健康教育等前沿的教育理念及方法,并实地参访了扶荔宫、大墨雨村、丑小鸭中学,让来自云南红河州金平县八一中学、金平中学、沙依坡中学、沙依坡小学、渡口小学的18位老师都能切身感受到不同以往的教学方式,帮助他们打破固有思维,在教育教学的方法上勇于尝试和突破。
完美世界员工公益基金教学工作坊正式起航
参观COP15的室外主题场馆——扶荔宫,让老师们了解物种多样的重要性
2021年是中国开启“碳中和”征程的元年。完美世界控股集团也于2021年启动“植得·完美”系列环保项目,通过植树造林的方式,保护、修复森林,提高陆地生态系统的碳汇强度,助力我国“力争2030年前实现碳达峰,2060年前实现碳中和”承诺的实现。
截至目前,公司已开展了四站“植得·完美”员工志愿植树活动。八达岭长城是“植得·完美”系列活动的第一站,参与志愿植树的员工近60人,共计种植海棠树100株。库布其沙漠是活动的第二站,完美世界控股集团向库布其沙漠捐赠了100亩沙漠植被,用于沙漠化防治,改善华北地区的沙尘暴情况。同时,组织员工志愿者,前往库布其沙漠,亲身体验沙漠种树,在库布其地区种下一片绿色的希望。2022年,第三站“植得·完美”员工志愿植树活动在八达岭碳汇示范林举行,志愿者种下一颗颗白皮松和黄栌,表达着对地球家园的热爱。今年,“植得·完美”员工志愿植树活动再次起航,志愿者们种下一棵棵散发着芳香烃的丁香,并在木牌上书写对环境保护的感悟和祝福,用切实行动为实现低碳目标贡献着力量。
第一站(2021年)——“植得·完美”八达岭长城站
第二站(2021年)——“植得·完美”库布其沙漠站
第三站(2022年)——“植得·完美”八达岭长城站
第四站(2023年)——“植得·完美”八达岭长城站
为全面践行“绿水青山就是金山银山”的理念,提高社会公众对生态环境及生物多样性保护的关注度与参与度,促进人与自然和谐共处,完美世界于2022年11月正式启动“自然与我 完美同行”生物多样性员工志愿活动,通过邀请专业讲师帮助在生物多样性领域感兴趣的员工及志愿者,从最初的知道生物多样性这个议题、构建生物多样性的认知学习、利用五感对于自然生态的沉浸式感知学习,最后促进员工及志愿者从学习者到帮助者再到传播者的身份转化,从而引导越来越多的公众关注生物多样性议题,并为保护生物多样性出一份力。
2023年3月,“自然与我 完美同行”第一期线下活动在北京野鸭湖国家湿地公园开展,志愿者们通过实地观察认识生物、了解物种喜好,并通过人工智能等新技术学习了解可持续发展、生物多样性、湿地保护等知识的场景,从而更深刻地感悟到地球上物种多样性的意义,唤起延续和保护我们赖以生存的大自然的意识。
“自然与我·完美同行”生物多样性主题活动
2022年,完美世界工会联合会同公益对口学校开展“喜迎二十大系列活动”:与内蒙古科右前旗乌兰毛都小学开展“童画中国·筑梦未来”为主题的绘画活动,完美世界员工子女也以此主题进行绘画创作,两地小朋友们共同描绘祖国家乡景色、未来世界想象的美好画卷;在巴日嘎斯台中学发起“喜迎二十大·点亮航天梦”主题航天知识竞赛活动,为乡村学校孩子们输入科技知识,鼓励孩子们勇于探索未知,敢于创造未来。通过此次活动为巴日嘎斯台中学提供了两台天文望远镜及200余份生活、学习用品,为乌兰毛都小学提供了85份学习用品和60份美育教材作为活动奖品,以实际行动传递爱心与温暖,助力教育事业与乡村振兴建设。
“童画中国·筑梦未来”主题绘画活动
“喜迎二十大,点亮航天梦”航天知识竞赛颁奖仪式
2022年,完美世界工会联合会、完美世界员工公益基金积极响应以购代帮,采购了中关村科学城总工会对口帮扶的重点地区内蒙古科右前旗科尔沁镇的帮扶农产品,用行动传递爱心与社会责任,助力乡村振兴。
露天高原五星枇杷,是云南省石林县大可乡在实施“一乡一业”全面脱贫后,推进乡村振兴的特色项目产品。该项目实行“合作社+基地+农户”发展模式,带动农户1000多家从事枇杷种植11456亩。
2021年3月,完美世界工会联合会采购1878箱枇杷,支援大可乡的枇杷产业的发展,并作为福利发放给员工。
位于内蒙古科右前旗科尔沁镇的平安村是北京市海淀区对口扶贫考察的重点地区。近年来,平安村在脱贫攻坚、民生工程及美丽乡村建设各项政策的支持下,借助“合作社+”带贫模式大力发展近郊田园休闲游,拓宽村民增收渠道,如今平安村采摘节已经成为全镇乡村旅游品牌。
2020年9月初,完美世界工会联合会在前往内蒙古科尔沁右翼前旗开展对口扶贫考察期间,采购8000斤科尔沁葡萄礼盒,支援内蒙古科尔沁右翼前旗脱贫攻坚,并作为福利发放给员工。
河北省张家口市阳原县,是北京市朝阳区对口扶贫地区。为摘掉“重点扶持贫困县”的帽子,阳原县大力发展种植业,借助资源和地理优势,立志于打造原生态绿色有机优质安全的五良食品。
2020年,完美世界工会联合会、完美世界员工公益基金积极响应以购代捐、精准扶贫的倡议,采购近6000份共计32704斤帅氏庄园杂粮礼盒,作为福利发给员工。