完美世界控股集团积极响应国家乡村振兴战略，一方面以乡村教育振兴为方向，通过设立奖学金、素质教育帮扶等措施，助力乡村学校提升教育质量；另一方面启动“完美消费帮扶计划”，助推帮扶地区农牧民增收致富。目前，已形成地域上“一南 一中 一北”的战略布局。
完美世界控股集团始终践行绿色发展理念，积极组织与开展形式多样、内容丰富的环保活动，并加强环保宣传引导，培养员工节约资源、保护环境的意识，传递绿色、低碳、可持续的办公理念，从而打造绿色的职场环境。
在2023年520社会责任日即将到来之际，集团发起“我的可持续浪漫生活方式”的话题，邀请员工参与其中，旨在通过这种形式，将气候友好的低碳生活和习惯传达给更多的人。
此外，为全面了解运营过程中实际的温室气体排放情况，集团基于《ISO 14064-1: 2018组织层面上对温室气体排放和清除的量化和报告的规范及指南》完成北京望京办公区温室气体排放量测算，得出望京办公区2022年度温室气体排放量为9,031 吨二氧化碳当量。
完美世界积极守护未成年人的健康成长，严格落实《中华人民共和国未成年人保护法》《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》《未成年人网络保护条例》，以及《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，不断完善防沉迷制度、体系以及流程，从识别未成年人玩家开始，家长监护系统支持、防沉迷提示、未成年相关投诉处理到健康倡导全环节覆盖，从而引导未成年人健康上网、合理游戏。
完美世界游戏旗下产品当前已全面落实账号注册环节实名注册制度，账号注册环节需要用户使用有效身份信息进行注册，同时实名认证接入使用版署实名信息认证接口，对于注册填写实名信息进行识别校验，如账号为未成年用户注册，会第一时间将该账号纳入防沉迷系统。
适龄提示已成为完美世界游戏产品运营中的必要环节。完美世界游戏旗下产品遵循中国音像与数字出版协会的《网络游戏适龄提示》及各分发渠道的年龄分级标准，在游戏界面及应用商店明确标注适宜年龄，引导用户选择适龄游戏。
完美世界游戏旗下产品均已接入防沉迷系统，在未成年用户登录游戏时，通过实名制信息对未成年用户进行细分，根据不同年龄阶段的未成年用户进行限制游戏登录时间、登录时长以及充值付费等措施，从而实现对未成年用户的有效保护。
完美世界游戏在官网设置了家长监护反馈通道，并设置多元化的联系方式，如专线电话、专属邮箱、在线表单等，助力家长监护人能够清晰便捷地使用专属通道和网页进行家长监护服务，以此培养未成年人健康的网络使用习惯。
公司提供多渠道反馈服务，如专线电话、专属邮箱、线上表单及服务微信号等，确保7x24小时响应。针对未成年的网络问题，采取优先处理原则，安排专人与未成年用户的监护人进行沟通，实施首问责任制，全程跟进。
为普及绿色、健康的网络使用理念，引导正确的网络行为习惯，完美世界积极响应北京市“护苗2024”专项行动号召，成立“护苗”专项工作小组，携手社会各界力量，共同守护未成年人的健康成长之路。
完美世界严格遵守《网络安全法》《民法典》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规规定，依据合法、正当、必要、诚信原则处理用户和员工的个人信息，并积极采取系列措施保障用户和员工的个人信息权益。
公司根据《个人信息保护法》等法律法规要求，及时更新、修订数据安全和个人信息保护等方面的相关内部制度文件，包括《完美世界数据分类分级指南》《完美世界数据安全管理制度总则》等。针对公司产品及服务，更新修订《完美世界游戏个人信息保护政策》；针对儿童用户，专门制定《完美世界游戏儿童个人信息保护指引》，加强其个人信息保护。
公司积极开展内部专项培训，定期向全员推送法律快报和法律问答，面向全员组织“信息安全周”等专项宣贯活动，有效宣贯相关法律合规要求；并对APP合规的最新政策法规、合规检测态势、最佳实践案例进行日常宣贯，保证APP的合法合规运营。
设立网络与数据安全委员会，开展数据库安全合规检查和数据安全治理，推进数据分类分级措施的落地，优化敏感数据流转使用流程，加强安全保障措施并提升安全技术能力。
公司对上架自有和第三方平台的APP开展数据合规安全体检和第三方SDK日常检测工作，定期更新数据合规指引手册及合规检测标准，升级检测工具，将APP隐私及安全合规检测嵌入至产品全生命周期（研发、测试、上线、终止运营），确保所有APP在正式上线前均有效落实隐私保护与数据安全的各项合规要求。
知识产权是创新驱动型企业不可或缺的核心资产之一。完美世界深刻认识到知识产权保护的重要性，通过采取严谨的知识产权保护策略与科学管理手段，为营造企业内部开放包容、鼓励创新的创作环境奠定了坚实基础，有力保障了技术创新进程的稳健前行，同时确保每一项创新成果都能获得及时、有效的知识产权确认与全面保护。
完美世界在知识产权保护方面构建了全面且完善的制度与流程，通过全方位的保护措施，涵盖商标、著作权、专利等多个关键领域，以确保在业务活动中产生的各类创新成果得到充分保护。
2024年，公司法务部进一步修订并发布了《完美世界专利管理制度》，明确了完美世界专利提报流程、专利奖酬发放办法、专利评审办法，鼓励员工积极提报高质量专利申请，对职务发明创造予以奖励，并将职务发明创造列为研发人员晋升、获取其他奖励的一项参考依据，以此促进员工的自主技术创新，加速推动专利成果向实际应用领域的有效转化，为企业的创新发展注入不竭动力。
在知识产权维权诉讼方面，公司持续挖掘和打造标杆性的、具备行业广泛影响力的维权诉讼案件，积极参与行业交流与合作，持续提升系统研发与建设能力，进一步优化侵权信息监控系统，为进一步夯实公司的知识产权维权工作、有效保护公司合法权益进行技术手段层面的助益。例如：网络游戏《全民武馆》案经广东高院二审判决维持著作权侵权及不正当竞争认定，在社会公众中引发广泛关注。
完美世界对私服外挂持有零容忍管理与打击的态度，制定了《关于建立私服外挂治理专项工作机制的实施方案》，并建立专项工作机制，维护玩家在游戏中的公平体验，净化游戏文化生态环境。
2024年，公司配合、协助各地警方立案办理私服外挂案件共计25件，总抓捕人数34人，总涉案金额1,000万余元，有效打击了侵权、破坏等违法犯罪行为。
为培养乡村学生对阅读的兴趣，让孩子们知晓读书的魅力，从而发自内心地爱上阅读，2022年10-11月，完美世界员工公益基金携手员工读书俱乐部，针对云南省沙依坡乡中心小学阅读社团，开展“有爱才完美—线上阅读营”活动，通过招募公司内部读书俱乐部的员工作为阅读讲师，以讲师与学生线上“共读”一本书的模式，带领他们读到、读懂、读透一本本好书，架起孩子们“看世界”的桥梁，以阅读助力乡村教育振兴。
截至2023年底，已开展10期课程，通过一本本优质的书籍点亮了孩子们的梦想，让书香陪着孩子们快乐成长。
2023年“有爱才完美-线上阅读营”完美世界员工讲师与云南学校学生的结课合影
为改善乡村学生的生活条件，助力乡村学生能够更好地专注学习，激励学生继续努力完成学业，完美世界于2023年全面启动“完美尚学”奖学金计划，面向云南、河南、内蒙古地区，成绩优异却囿于家庭条件欠缺的乡村学生，具有针对性地发放成长奖学金，为乡村学生提供实现梦想的机会。
目前，根据云南、河南、内蒙古地区特点，完美世界分别设立了“完美尚学·彩云之星”“完美尚学·文化之星”“完美尚学·草原之星”的奖学金项目。其中“完美尚学·彩云之星”的奖学金，全部来源于每年在公司内部开展的员工DIY跳蚤市场的募集资金。
2023年已有10人次优秀学生获得“完美尚学·彩云之星”奖学金、19人次优秀学生获得“完美尚学·文化之星”奖学金。
第六届完美世界员工公益跳蚤市场
“心系山区教育 呵护童年梦想”是完美世界员工公益基金自2015年启动的员工公益支教项目，通过内部招募在美术、科学、心理引导等领域具有突出才能的员工，组成志愿者分队，前往云南山区开展为期一周的支教活动，帮助山区的孩子们开阔眼界、扩展思维。
2023年，公益支教项目再出发。支教志愿者给同学们带去魔方、美术、英语、法律、沟通等多样的课堂，让他们收获知识、获得快乐的同时，也学会了日常沟通方式、日常处事方法。通过沟通课程，带领同学们感受非暴力沟通的重要性，避免可能发生的矛盾伤害，让他们用心了解自身的需要，学会倾听、学会感恩；通过法律课堂教会同学们遇到危险情景的正确处事方式及解决方法，提高同学们的自我保护意识，也让他们加深对社会的了解，学会利用法律武器保护自己，也保护他人。
此外，特别邀请国家二级心理咨询师为教师们带来心理课程。针对云南学校教师所要面对的一些学生状况，心理咨询师特设专项课程，帮助教师们了解突发事件与逆境对自身的影响，如何运用自身的抗逆力来应对，以及面对突发事件后的压力管理与心理复原，以此来预防和应对学生们可能会产生的心理问题。
普及法律知识，用法律筑牢校园“安全墙”
邀请国家二级心理咨询师开展教师专场心理沙龙
云南山区教师资源的长期匮乏是一个非常现实的问题，也是严重影响教学质量的关键因素。
2018年，完美世界员工公益基金初步探索尝试“完美教学工作坊”活动，为云南山区的优秀教师提供一个与首都名校名师进行教学交流的互动平台，通过面对面的沟通交流，将首都名师先进的教学方法、教学理念向山区的老师们进行传授。
在首届“教学工作坊”获得教师的正向反馈后，2019年，完美世界利用集团教育资源优势与首都名校开展合作，组织安排5名云南金平县的山区教师，进校跟岗学习一个月，全方位观摩学习首都名校的日常管理、教学方法，助力提升当地教师的教学素质。
2021年，第三届“完美教学工作坊”再次起航。此次培训具有针对性地加入了关于自然教育、教学设计、创意教学、健康教育等前沿的教育理念及方法，并实地参访了扶荔宫、大墨雨村、丑小鸭中学，让来自云南红河州金平县八一中学、金平中学、沙依坡中学、沙依坡小学、渡口小学的18位老师都能切身感受到不同以往的教学方式，帮助他们打破固有思维，在教育教学的方法上勇于尝试和突破。
完美世界员工公益基金教学工作坊正式起航
参观COP15的室外主题场馆——扶荔宫，让老师们了解物种多样的重要性
2021年是中国开启“碳中和”征程的元年。完美世界控股集团也于2021年启动“植得·完美”系列环保项目，通过植树造林的方式，保护、修复森林，提高陆地生态系统的碳汇强度，助力我国“力争2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和”承诺的实现。
截至2024年底，公司已开展了五站“植得·完美”员工志愿植树活动。八达岭长城是“植得·完美”系列活动的第一站，参与志愿植树的员工近60人，共计种植海棠树100株。库布其沙漠是活动的第二站，完美世界控股集团向库布其沙漠捐赠了100亩沙漠植被，用于沙漠化防治，改善华北地区的沙尘暴情况。同时，组织员工志愿者，前往库布其沙漠，亲身体验沙漠种树，在库布其地区种下一片绿色的希望。2022-2023年，“植得·完美”员工志愿植树活动在八达岭碳汇示范林举行，志愿者种下一颗颗白皮松、黄栌、丁香，并在木牌上书写对环境保护的感悟和祝福，表达着对地球家园的热爱。2024年，“植得·完美”员工志愿植树活动再次起航，志愿者们为去年种下的丁香挖土围堰、提水浇灌；为侧柏修剪枝叶；亲手种下一棵棵黄栌，用切实行动为实现低碳目标贡献着力量。
第一站——“植得·完美”八达岭长城站
第二站——“植得·完美”库布其沙漠站
第三站——“植得·完美”八达岭长城站
第四站——“植得·完美”八达岭长城站
第五站——“植得·完美”八达岭长城站
生物多样性关系人类福祉，是人类赖以生存和发展的重要基础。为提高社会公众对生态环境及生物多样性保护的关注度与参与度，完美世界推出“自然与我 完美同行”生物多样性员工志愿活动，引导员工利用新技术不断提升对自然与生物的认知水平，主动践行社会责任，为建设人与自然和谐共生的美丽中国贡献智慧与力量。员工们通过AIGC等人工智能技术学习了解可持续发展、生物多样性、湿地保护等知识场景，从认知生物多样性议题，到认同保护生物多样性，最后付诸行动守护多样之美，促进员工从学习者成为帮助者再到传播者。
2023年3月，完美世界工会联合会组织员工前往北京野鸭湖湿地，邀请专业讲师为员工讲解鸟类与湿地生态的生命渊源等科学知识，并指导员工开展实地观鸟活动。此活动通过参与观察和记录鸟类在湿地中的数量和种类，帮助员工了解生物群落的生态环境和生物多样性，提高员工对湿地生态问题的认知和关注，促进人与自然和谐共生。
“自然与我·完美同行”生物多样性活动——野鸭湖站
2023年5月，完美世界工会联合会组织近百名员工及其子女结合六一儿童节开展“童行·完美”生物多样性主题活动，通过专业自然讲师的讲解与科普，员工及其子女亲身参与在大自然间用影像捕捉生命的律动、在夜间用手电筒探索灵动的生物、用废弃物品制作环保相框等趣味活动，引导员工及其子女与大自然亲密接触，唤起他们热爱自然的意识，正确倡导社会公众尊重自然、顺应自然、保护自然。
“童行·完美”生物多样性主题活动
2024年4月，完美世界开展以“生物多样性”为主题的沙龙活动，旨在提高员工对生物多样性的认识和理解。活动邀请了完美世界游戏的策划员工和自然科普领域的专家，分别从游戏视角深入剖析《山海经》中的异兽元素在现代游戏设计中的应用，从专业视角深入解读《山海经》中的生物在现代社会的演变与传承，引导参与者在自然、传统文化与现代科技交融的盛宴中，探索大自然的奥秘，感受生物多样性的独特魅力与奇妙之处。
“生物多样性”主题沙龙活动
2022年，完美世界工会联合会同公益对口学校开展“喜迎二十大系列活动”：与内蒙古科右前旗乌兰毛都小学开展“童画中国·筑梦未来”为主题的绘画活动，完美世界员工子女也以此主题进行绘画创作，两地小朋友们共同描绘祖国家乡景色、未来世界想象的美好画卷；在巴日嘎斯台中学发起“喜迎二十大·点亮航天梦”主题航天知识竞赛活动，为乡村学校孩子们输入科技知识，鼓励孩子们勇于探索未知，敢于创造未来。通过此次活动为巴日嘎斯台中学提供了两台天文望远镜及200余份生活、学习用品，为乌兰毛都小学提供了85份学习用品和60份美育教材作为活动奖品，以实际行动传递爱心与温暖，助力教育事业与乡村振兴建设。
“童画中国·筑梦未来”主题绘画活动
“喜迎二十大，点亮航天梦”航天知识竞赛颁奖仪式
完美世界采取“以购代捐”的精准帮扶模式，通过购买内蒙古、新疆等地生产的农副产品，有效调动当地百姓发展生产的积极性，激发其内在动力，帮助偏远地区打造“造血干细胞”，实现“输血”到“造血”的模式转变，以实际行动传递爱心与社会责任，助力乡村振兴。
2023年，完美世界工会联合会结合端午、中秋员工活动，以“消费帮扶、以购代捐”的方式，从内蒙古、新疆等地区，采购当地百姓生产的农副产品，共计309,687元，通过在公司设置“暖心驿站”，免费为员工提供尝鲜活动，以此助力当地巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，助推当地农民增收致富。
此外，完美世界工会联合会在2023年12月开展“这个冬天有点暖”主题活动，认购30万元内蒙古科右前旗对口帮扶地区的有机牛羊肉产品，并将其中一部分产品用于“暖冬时光”美食节活动，员工只需要支付后厨加工费即可品尝美味牛羊肉菜品；将另一部分产品用于“情润草原”公益内购活动，以市场价50%的优惠价格售卖给员工，售卖所得全部资金用于“完美尚学·草原之星”奖学金项目。
在公司茶水间设置的消费帮扶“暖心驿站”
2023 完美世界可持续发展报告
2022 完美世界可持续发展报告
2021 完美世界可持续发展报告
2020 完美世界企业社会责任报告
2019 完美世界企业社会责任报告
2018 完美世界企业社会责任报告
近年来，完美世界工会联合会积极响应国家政策指引，先后与内蒙古科右前旗巴日嘎斯台中学、乌兰毛都小学等学校建立教育公益帮扶链接，通过开展航天知识竞赛、“童画中国·筑梦未来”绘画比赛等教育活动，致力于向孩子们输送优质教育理念和资源，促进当地乡村教育事业蓬勃发展。
在教育公益帮扶之余，为实现消费帮扶助力乡村振兴，落实京蒙协作“十四五”规划，完美世界工会联合会推出【完美消费帮扶计划】，通过“以购代捐”“以买代帮”等创新方式，多次采购内蒙古、新疆等对口帮扶地区的优质农副产品，累计投入超220万元，有效推动了当地农牧民的增收和经济发展。
2024年端午节、中秋节等节日前夕，完美世界工会联合会精心策划对应主题的“完美消费帮扶计划”活动，采购来自内蒙古科右前旗、新疆和田等对口帮扶地区的优质农副产品，供员工享用。这一举措不仅让员工在传统节日感受到公司的关怀，也让对口帮扶地区的农民得到实实在在的经济收益，为当地经济社会发展注入新的活力。
“暖心驿站”助力消费帮扶
此外，完美世界工会联合会认购50万元内蒙古科右前旗对口帮扶地区的牛羊肉产品，并将其中一部分由公司食堂制作成美味佳肴、且在指定窗口限时限量供应，员工只需支付后厨加工费即可；另一部分用于“情润草原公益内购”活动，员工可以以低于市场价格的费用购买由不同牛羊肉制品组合的礼盒，售卖所得资金全部用于“完美尚学·草原之星”项目。
完美世界控股集团以教育公益为方向，持续多年与云南山区学校保持双向沟通，通过发放奖学金、员工公益支教、线上阅读营等方式，努力实现“确保包容和公平的优质教育，让全民终身享有学习机会”的可持续发展目标，助力乡村素质教育发展，促进乡村学生获得平等教育机会。
为改善乡村学生的生活条件，助力乡村学生能够更好地专注学习，激励学生继续努力完成学业，完美世界控股集团在云南设立“完美尚学·彩云之星”奖学金项目。该奖学金全部来源于每年在公司内部开展的员工DIY跳蚤市场的募集资金。2024年，共计10人次优秀学生获得“完美尚学·彩云之星”奖学金。截至2024年底，“完美尚学·彩云之星”已连续发放7年，共惠及70人次学生，总计发放金额17.5万元。
发放“完美尚学·彩云之星”奖学金
“心系山区教育 呵护童年梦想”是完美世界控股集团员工公益基金自2015年启动的员工公益支教项目，通过内部招募在美术、科学、心理引导等领域具有突出才能的员工，组成志愿者分队，前往云南山区开展为期一周的支教活动，帮助山区的孩子们开阔眼界、扩展思维。
2023年5月，完美世界控股集团组织10名志愿者前往云南开展第9届员工志愿支教活动，为当地学生教授科学魔方、美术绘画、英语、法律知识普及等课程，并邀请国家二级心理咨询师根据云南学校教师所要面对的特殊学生状况，通过具有针对性的心理课程，帮助教师们提高面对突发事件的应急反应能力，以及压力管理与心理复原能力，指导教师用正确的方式为处在逆反时期的学生提供恰当的心理引导。
“心系山区教育 呵护童年梦想”完美世界员工公益支教行活动
为了培养乡村学生对阅读的兴趣，让孩子们知晓读书的魅力，从而发自内心地爱上阅读，完美世界控股集团员工公益基金携手完美世界员工读书俱乐部，针对云南省沙依坡乡中心小学阅读社团，启动“有爱才完美—线上阅读营”活动，通过招募公司内部读书俱乐部的员工作为阅读讲师，以讲师与学生线上“共读”一本书的模式，带领他们读到、读懂、读透一本本好书，架起孩子们“看世界”的桥梁，以阅读助力乡村教育振兴。截至2024年底，已开展了15期线上阅读营课程。
第15期“有爱才完美”线上阅读营
2021年7月河南遭遇特大暴雨洪涝灾害，为尽快帮助受灾地区防汛救灾和灾后重建，2021年7月22日完美世界控股集团员工公益基金与员工紧急捐款共计5,429,727元。
2022年1月，完美世界控股集团员工公益基金携手鹤壁市浚县小河镇人民政府、北京联益慈善基金会在重灾区浚县东周口村建成423平米的老年日间照料中心，日均服务15-20名老年人。
此后，完美世界控股集团员工公益基金协同北京百仁慈爱公益基金会、北京联益慈善基金会，结合当地政府政策指引，对该救灾款项再次规划，在河南省周口市西华县艾岗乡第一小学、鹤壁市淇滨小学、鹤壁市松江小学三所学校设立了【完美尚学·文化之星】奖学金项目，助力当地品学兼优的学生持续完成学业。2024年9月，“完美尚学·文化之星”为39人次品学兼优的河南学生，发放了共计4.55万元的助学奖学金。
此外，完美世界控股集团员工公益基金高度重视乡村小学学生的心理健康状况，2024年9月，携手北京联益慈善基金会，走进河南周口西华县艾岗乡一小和鹤壁松江小学，为2,500名师生带来心理健康教育课程，帮助学生提升自我认知、树立积极心态。
开展主题心理教育活动
