完美世界控股集团是全球领先的文化娱乐产业集团，拥有A股上市公司完美世界股份有限公司（002624）。旗下产品遍布美、欧、亚等全球100多个国家和地区；在北京、香港、上海、重庆、成都、海南、武汉、杭州等地皆设有分支机构，在欧美、日韩、东南亚等国家和地区设有多个海外分支机构。目前，集团涵盖影视、游戏、电竞、院线、文化、全知识、成家相亲、完美语言等业务板块。
完美世界自2011年至2026年，14次被认定为全国文化企业30强，并获评2011-2012年度、2013-2014年度、2015-2016年度、2017-2018年度、2019-2020年度、2023-2024年度国家文化出口重点企业；2016年、2020年，两次荣获最具社会责任上市公司奖；2017年荣获2016-2017年度中国最受尊敬企业；2018年获得“中国游戏社会责任企业典范奖”；2019年获评2019建设幸福企业优秀单位；2021年入选第四批“国家文化和科技融合示范基地”，2024年入选国家文化产业示范基地名单。
影视：完美世界影视业务涵盖精品内容、艺人经纪、影游联动、国际业务、商务衍生、投资并购等领域。公司热播电视剧播出占中国黄金时段逾10%；影视剧作品荣获包括“五个一工程奖”、中国电视飞天奖、中国电视金鹰奖、白玉兰奖、中国电影华表奖、大众电影百花奖、金马奖、奥斯卡金像奖等知名奖项。2014年7月，习近平主席在出访拉美期间，将完美世界影视出品的《北京青年》《老有所依》和《失恋33天》等影视作品作为国礼赠送给巴西、阿根廷等国元首政要。
此外，完美世界影视2016年还与好莱坞著名公司环球影业达成了战略合作，参与投资的《至暗时刻》荣获第90届美国奥斯卡金像奖最佳男主角、最佳化妆及发型设计，《魅影缝匠》荣获最佳服装设计；《黑色党徒》《登月第一人》分别斩获第91届奥斯卡“最佳改编剧本”和“最佳视觉效果”两项大奖。
游戏：完美世界游戏是中国最早自主研发3D游戏引擎的游戏企业。作为全球化的游戏开发商、发行商、运营商，完美世界游戏在端游、手游、主机游戏、VR游戏以及云游戏等多个领域进行布局，旗下产品出口100多个国家和地区，为全球用户提供了优质的互联网文化内容，也为中国文化在全球传播起到了积极的作用。
电竞：在电竞领域，完美世界不断为玩家带来精彩的娱乐体验。作为知名电竞产品《刀塔》（DOTA2）、《反恐精英:全球攻势》（CS）在中国大陆的独家运营商，完美世界自2015年起成功主办了四届CS亚洲邀请赛、三届DOTA2亚洲邀请赛以及DOTA2超级锦标赛等国际大型电竞比赛，并协助美国VALVE公司举办世界最高级别之一的电竞比赛——2019 DOTA2国际邀请赛。2021年11月，DOTA2成功入选成为杭州2022年亚运会正式比赛项目，2023年10月，在杭州亚运会电子竞技刀塔项目决赛中，刀塔中国队为中国电子竞技代表队收官夺金。2024年12月，完美世界成功主办2024反恐精英世界锦标赛（上海Major），这是该赛事首次在亚洲地区举办。2026年，顶级赛事TI系列赛（2026DOTA2国际邀请赛）再次回归上海，通过这一系列大型赛事的国际影响力，持续推动电竞产业的发展，提高中国电竞在世界的地位。
2020年起，完美世界为CS这款电竞产品开启了全新的联赛时代，通过稳定且专业的联赛体系，为该游戏的职业战队和玩家带来了更好的游戏生态。完美世界主办的完美世界全国联赛（简称：PNL）是面向全国高校学生和广大《反恐精英:全球攻势》游戏爱好者的全民精品赛事。自2021年起，每年分为春、秋两个赛季，覆盖全国 50 多个城市和百余所高校。同时，高校电竞社、校园解说孵化等项目也助力打造更完善的《反恐精英:全球攻势》、《刀塔》高校电竞生态体系。
2018年6月，完美世界与美国VALVE公司开启“蒸汽平台”项目合作，平台已于2021年上线。完美世界通过“蒸汽平台”为中国玩家及开发商提供更多高品质内容以及更优越的体验与服务。助力中国游戏企业，尤其是中小游戏公司更好地走向海外。
院线：2016年10月，完美世界院线和影院管理公司成立，主要从事院线及影院经营，具体包括院线的发行、影院的开发、投资、建设、影院放映以及商品销售、广告发布等衍生业务。截至目前，完美世界院线遍布全国20多个省30多个城市，共149家影院银幕932块。其中自营59家银幕414块。
文化：完美世界文化科技公司（完美世界文化）作为完美世界控股集团在文化产业新领域的积极探索者，目前在数字内容人才培养、产业落地、应用场景等领域布局，致力于以数字文化思维培养人才，为推动产业的持续发展贡献力量。
教育板块致力于成为人才与产业之间的价值桥梁，让数字内容人才成为美好世界的构建者。借助产业资源，提供符合产业标准的专业课程、岗位实践机会、赛证建设、“双师”培养以及产业项目实践，为广大学员和合作院校提供基于“岗-课-赛-证-产”五位一体的终身成长陪伴与专业教学整体解决方案，不断培养数字内容产业的专业技能人才，为行业输送新鲜血液，持续激发行业的活力与创造力。
产业公园板块是完美世界文化实现产业落地与场景应用的关键承载，通过将物理空间与数字内容创意深度融合，打造集产业集聚、文化创新、场景体验与价值共创于一体的新型文化产业生态。一方面，以创新为引领，搭建高品质创意产业空间，吸引优质企业聚集，汇聚产业资源与多元活动，推动文化产业实现集群化、生态化发展；另一方面，以数字创意为核心，深挖在地文化内涵，通过数字技术重塑文化表达、焕新品牌IP价值，赋能城市新场景、新业态、新体验，为空间注入沉浸式体验，有力推动文化经济与数字经济的可持续融合发展。
从人才培养到产业落地，再到科技+应用场景，完美世界文化持续以数字文化思维串联产业链关键环节，为各行业注入源源不断的创新动能。
成家相亲
成家相亲是2020年成立的综合型严肃婚恋服务平台，首创“父母帮孩子找对象”模式，服务于全国父母，致力于帮助其子女结婚成家，从而解决全社会适龄单身青年婚恋问题。作为民政部下属单位认证的常务委员单位，成家相亲与清华大学、南开大学等国内知名高校达成合作，同时携手央视举办专场节目，被包括北京广播电视台等多家主流媒体采访报道，荣获2024年度（行业）最具社会责任感企业奖。目前，全国已逾千万注册用户，累计助力百万家庭的青年脱单，收获广大家长认可及社会各界的关注。
父母注册登陆平台后，可在平台的相亲广场查看异性子女的相亲资料卡片并联系对方家长，相当于把公园“相亲角”搬到了线上，打破了时间空间、地域人脉资源的限制。由人均13年以上婚恋行业经验的专家级红娘团队，帮助孩子梳理择偶定位并精准匹配资源，并提供情感咨询、恋爱指导、亲子关系调节等服务。先后在北京、上海等数十个城市举办线下公益相亲活动，实现了线下与线上服务相结合。
完美世界控股集团自成立之初即致力于创造幸福、传播快乐。经过多年的发展和积累，完美世界控股集团形成了影视、游戏、电竞、院线、动画、教育、全历史、万词王、88邮箱等业务板块，通过各类数字产品为大众不断传递幸福感。
未来，在大文化时代，完美世界控股集团将以内容为核心，坚持技术研发，整合全球优质资源，链接文化娱乐细分领域，为用户提供更多精品，不断将中国文化精髓推向全球，促进中外文化交流和文明进步。
完美世界控股集团董事长、创始人 池宇峰
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完美世界客服近期多次收到网友反映，称在第三方网络支付平台遭遇诈骗，造成经济损失。经详细了解，得知是诈骗嫌疑人利用其完美世界平台账户实施第三方诈骗。完美世界高度重视此类情况，为保护用户权益和企业形象，打击新型网络诈骗，共同营造清新网络环境，现特编制本手册，并提醒用户保护个人信息和财产安全，不要轻信网络中奖、刷单获利等。
第一条 什么是电信诈骗
电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。
第二条 电信诈骗特点
(一) 事发突然，难以核实；
(二) 事出有因，对号入座；
(三) 链条作案，不得不信；
(四) 贪小便宜，难拒诱惑。
第三条 电信诈骗途径
(一) 网络；
(二) 电话；
(三) 短信。
第四条 电信诈骗手段
(一) 利用咸鱼、淘宝、微店等电商的渠道，以低于市场价的虚假货品交易，诱骗受害人付款至其在各个游戏平台开设的账户内，进而将钱财转移后，无法再联系；
(二) 利用钓鱼网站、虚假链接、邮件等形式，诱骗受害者点击，达到获取账号密码等个人隐私信息，进而实施诈骗的目的；
(三) 利用兼职、淘宝刷单等方式，诱骗受害者钱财；
(四) 冒充公检法、社保、银行等工作人员，引诱受害人将资金打入安全账户，即犯罪嫌疑人指定的账户；
(五) 冒充熟人、微信和qq好友、领导等，向受害人以借钱、帮买东西、打货款的名义，要求受害人汇款，达到诈骗的目的；
(六) 利用中大奖、出车祸、无抵押贷款等方式，诱骗受害人预付税款、利息的名义实施诈骗；
(七) 犯罪分子一切以获取账号密码和钱财为目的的手段，前提都是离不开各种花言巧语和花样翻新。
第五条 电信诈骗三步走
(一) 第一步，编造各种信息诱使受害者相信；
(二) 第二步，使出各种手段拿到受害者的账户密码或钱财；
(三) 第三步，取得钱财转移，完成诈骗。
第一条 提高安全防范意识
(一) 保护好个人隐私信息，不要轻易告诉任何人；
(二) 不要存在侥幸心理，不抱有中大奖的幻想；
(三) 不要相信天上掉馅饼，切记贪小便宜吃大亏；
(四) 不要相信任何陌生人的说辞，一定要核实清楚。
第二条 分析、核实后再操作
(一) 在网站购物一定要分析是否真实交易，不要在购物平台外付款；
(二) 仔细核对即将付款的对方账户，辨别是否与卖家身份一致；
(三) 不要轻易点击任何推送的链接，仔细核对网址信息；
(四) 不要轻易相信银行发来的升级、积分兑换等短信；
(五) 不轻信来电显示号码，一定要打官方电话核实。
第三条 从我做起，做好网络安全工作
(一) 定期查杀个人电脑的病毒和木马，突然出现的链接、文件先查杀病毒再打开；
(二) 定期做好个人信息、文件的备份和保存工作；
(三) 定期修改密码，密码复杂度符合6-8位、数字和字母相结合的要求；
(四) 不乱上网站，不乱点链接，不随意泄露信息。
第四条 牢记关键词
(一) 钱财只能进，不能出；
(二) 钓鱼网站要提防；
(三) 切勿使用电话回拨；
(四) 切勿在购物平台外付款；
(五) 验证码和密码谁都不要给。
第一条 发现被骗，切莫惊慌，保持冷静，第一要采取应急补救措施
(一) 如若发现账号被盗或泄露，应第一时间更改密码，并联系相关平台查询是否有异常；
(二) 如若已转账至银行卡，第一时间给银行打电话，看是否能截留钱款；
(三) 如若已付款至第三方平台，第一时间打电话至客服，看是否能截留钱款；
(四) 如若银行卡被盗刷，第一时间联系发卡银行挂失，并反馈给银行相关信息。
第二条 发现被骗，应急补救措施完成后，第一时间拨打110报警
第三条 发现被骗，报警完毕后，应收集、固定被骗证据及犯罪嫌疑人信息
(一) 若银行卡被盗刷，应尽快持卡到就近ATM机上留下一笔操作记录；
(二) 若账户密码被盗，应证明自己未将账户密码泄露给任何人；
(三) 若非自己提现、付款等操作，应留存相关证据证明非自己的操作；
(四) 如若被骗，将被骗的金额、对方信息等截屏、拍照保存。
第四条 积极配合警方查找线索，将犯罪嫌疑人抓捕归案，挽回损失
第一条 完美世界客服只要接到受害者反馈遭遇了电信诈骗，无论是不是我们的玩家，我们第一时间都会全力提供帮助和建议；
第二条 只要是犯罪嫌疑人通过完美世界平台账户实施的诈骗，我们在接到受害者的信息反馈后，第一时间冻结该嫌疑人实施诈骗的账户；
第三条 完美世界客服将持续跟踪处理受害者反馈的信息，不断为受害者提供帮助；
第四条 完美世界在接到受害者反馈的信息后，会建议受害者尽快报警，完美世界有关部门将动用一切力量积极配合警方调查，争取早日将犯罪嫌疑人抓捕归案，协助受害者挽回损失。
第五条 完美世界在此提醒广大网友、亲爱的用户和玩家，一定要提高安全防范意识，学习有关电信诈骗知识，谨防上当受骗。完美世界将全力协助玩家、配合警方侦办打击新型网络诈骗，并愿与您携手，共同努力营造清新网络环境。
