网络行销时代，人人都希望能制作出病毒式的广告影片，以达到最大最快的口碑散播效应。但到底甚么是做出病毒式影片的关键要素？在最近期的哈佛商业评论中，学者Thales Teixeira透过科学化的研究手法为大家解开其中的奥秘！

　　Teixeira 采用“ 红外线眼球追踪扫描仪”搭配“ 脸部表情分析系统”当作主要研究手法。透过播放广告影片给受试者看，研究受试者在观看影片广告时，究竟再看甚么、哪些是吸引观众注意的因素。此研究解答了三个大家常见的问题：

　　研究问题一：影片中凸显品牌是否让人排斥？

　　以往行销概念总觉得商标越突出越好，但其实不然！因为人们潜意识其实不太喜欢被说服的感觉，所以有时会排斥商标Solution：利用“品牌脉动”（brand pulsing）影片不该刻意凸显品牌，而是该思考如何在整个影片中一步一步型塑品牌形象，实验显示，品牌脉动可增加 20％的收视率。品牌脉动的实例像是，可口可乐公司的“快乐工厂”（ Happiness Factory），让观众幻想当从饮料贩卖机投币后，接下来会发生甚么事，一步一步地带给大家惊喜。

　　研究问题二：人们很快对影片就感到厌烦该怎么办？

　　以往广告都是慢慢迈向戏剧性的高潮或是令人意外的结局，但现在的网络观众要在开场几秒内就被迷住，不然很快他们就会关掉视窗。Solution：一开始就带给观众惊喜。学者用录影机录下观众看影片的表情，再用自动化技术来分析与情绪有密切相关的笑容。而他们发现，主要有两种情绪会持续吸引观众关注影片：“喜悦”和“惊奇”。

　　所以，要在一开始就创造他们喜悦或惊奇的情绪。同时，也别忘了创造观众情绪起伏的经验依旧非常重要！像是百威淡啤酒（Bud Light）的“脏话罐”（Swear Jar）广告，从一开始就是非常有趣的开场：一个办公室放了一个罐子，设定了规则：如果有人骂脏话就要罚钱。而这些钱将会用来买百威淡啤酒，结果每位员工从一开头讲话就参杂脏话到尾。

　　研究问题三：大家喜欢广告但却不愿意分享出去Solution：不要做惊吓的影片、找出“会分享”的人。

　　1.影片要让人“惊讶”但不要“惊吓”

　　像是，百威淡啤酒在“脏话罐”广告后也推出类似概念的“捐衣运动”（Clothing Drive）广告，这支广告中，一名上班族为鼓励同事捐赠旧衣，只要每人捐赠一件衣服就可获得一瓶百威淡啤酒……想当然接下来就是每个人都把衣服脱光光。虽然捐衣运动有很高的观看人数，但分享人数却不尽理想，因为广告裸露的部分太吓人了，大家喜欢它却不好意思分享！

　　2.找出会“分享”的人

　　研究发现，人格特质也是分享广告影片的重要因素。 其中，外向或自我中心的人比较愿意分享广告。不同于外向性格，自我中心的人为了提升自己的社会地位，分享影片连结目的不在让人喜悦而是要展现他们个人品味以及丰富知识。