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其它问题解答

1、如果您使用点卡充值后,失败或成功却没有得到所充值点数或元宝该怎么办?

答:首先查询一下您的点卡是否已经消费,消费的时间是否符合您充卡的时间。如果点卡已经消费但时间与您充值的时间不符,那么请您联系点卡经销商。如果点卡消费记录与您的充值时间相符,请您登录 http://passport.wanmei.com/ 查询您的账户充值记录及所充值的产品和区域名称。如果有疑问那么请您再与完美世界客服中心进行联系。

2、使用银行直充,钱扣除了,但所充值点数或元宝数量不对应该怎么办?

答:建议一定确认您的账号输入正确。注意输入的字母o与数字0的区分。更不要使用角色名进行充值。在充值完成后,想确定网上转账是否成功,请到您的银行网站查询您的钱是否被转账;如果发生了疑问,请您务必记录充值时,系统所给您提供的订单号。然后与我们完美世界客服进行联系。

3、在网吧直充需要注意什么?

答:当您使用渠道直充系统时:请在完成账号直充后确认账号内对应的虚拟币数量是否有相应的增加。

4、各产品的收费标准是什么?

答:《完美世界》是收费游戏,点卡的面值及包含时间见下表。
《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙3》、《赤壁》、《口袋西游》、《热舞派对Ⅱ》、《神鬼传奇》、《神魔大陆2》、《神鬼世界》、《梦幻诛仙2》、《神雕侠侣》、《圣斗士星矢》、《笑傲江湖OL》、《第三把剑》、《射雕ZERO》、《无冬online》、《创世战车》是免费游戏,玩家充值点卡或完美点券可兑换游戏里面的元宝和黄金,用于购买游戏里面的虚拟物品。面值及兑换比例见下表:  

完美点券 1元=100点券(点券可以在完美世界旗下娱乐产品中通用)
武林外传 1元=1金元宝=100银元宝
完美世界国际版 1元=1黄金=100白银
诛仙3  1元=1金元宝=100银元宝
赤壁 1元=1金元宝=100银元宝
口袋西游 1元=1金元宝=100银元宝
热舞派对Ⅱ  1元=100R币
神鬼传奇 1元=100元宝
神魔大陆2 1元=40个世界树之叶
神鬼世界 1元=100元宝
梦幻诛仙2 1元=1金元宝=100银元宝
神雕侠侣 1元=100元宝
圣斗士星矢 1元=10星币
笑傲江湖OL 1元=40元宝
第三把剑 1元=100金券
射雕ZERO 1元=40元宝
无冬online  1元=15Zen
创世战车  1元=10金币

 

完美直充卡面值及对换比例:

  10元 20元 50元 100元
完美点券 1000点券 2000点券 5000点券 10000点券
完美世界
(充值送积分)
1500分钟
150积分
3000分钟
300积分
7500分钟
750积分
15000分钟
1500积分
武林外传 10金元宝 20金元宝 50金元宝 100金元宝
完美世界国际版 10黄金 20黄金 50黄金 100黄金
诛仙3 10金元宝 20金元宝 50金元宝 100金元宝
赤壁 10金元宝 20金元宝 50金元宝 100金元宝
口袋西游 10金元宝 20金元宝 50金元宝 100金元宝
热舞派对Ⅱ 1000R币 2000R币 5000R币 10000R币
神鬼传奇 1000元宝 2000元宝 5000元宝 10000元宝
神魔大陆2 400个世界树之叶 800个世界树之叶 2000世界树之叶 4000世界树之叶
神鬼世界 1000元宝 2000元宝 5000元宝 10000元宝
梦幻诛仙2 10金元宝 20金元宝 50金元宝 100金元宝
神雕侠侣 1000元宝 2000元宝 5000元宝 10000元宝
圣斗士星矢 100星币 200星币 500星币 1000星币
笑傲江湖OL 400元宝 800元宝 2000元宝 4000元宝
第三把剑 1000金券 2000金券 5000金券 10000金券
射雕ZERO 400元宝 800元宝 2000元宝 4000元宝
无冬online 150Zen 300Zen 750Zen 1500Zen

完美一卡通面值及对换比例:

  15元 30元 50元 100元
完美点券 1500点券 3000点券 5000点券 10000点券
完美世界
(充值送积分)
2250分钟
150积分
4500分钟
300积分
7500分钟
500积分
15000分钟
1000积分
武林外传 15金元宝 30金元宝 50金元宝 100金元宝
完美世界国际版 15黄金 30黄金 50黄金 100黄金
诛仙3 15金元宝 30金元宝 50金元宝 100金元宝
赤壁 15金元宝 30金元宝 50金元宝 100金元宝
口袋西游 15金元宝 30金元宝 50金元宝 100金元宝
热舞派对Ⅱ 1500R币 3000R币 5000R币 10000R币
神鬼传奇 1500元宝 3000元宝 5000元宝 10000元宝
神魔大陆2 600个世界树之叶 1200个世界树之叶 2000个世界树之叶 4000个世界树之叶
神鬼世界 1500元宝 3000元宝 5000元宝 10000元宝
梦幻诛仙2 15金元宝 30金元宝 50金元宝 100金元宝
神雕侠侣 1500元宝 3000元宝 5000元宝 10000元宝
圣斗士星矢 150星币 300星币 500星币 1000星币
笑傲江湖OL 600元宝 1200元宝 2000元宝 4000元宝
第三把剑 1500金券 3000金券 5000金券 10000金券
射雕ZERO 600元宝 1200元宝 2000元宝 4000元宝
无冬online 225Zen 450Zen 750Zen 1500Zen

5、什么是《完美世界》的点数寄售?如何操作?

答:点数寄售是玩家在游戏里面根据自己的需要,灵活掌握交易尺度,使得游戏中的点数和游戏币能够进行玩家之间的相互转换的功能。点数寄售纯属玩家之间交易,官方没有任何必要从中获利,仅提供交易平台。点卡寄售操作说明链接:http://world2.wanmei.com/article_news/news_game/200601/2006012551131.shtml

6、《完美世界》的点数如何转包月?

答:只要您充值后游戏点数达到8700点就可以转成包月,点数转换包月连接:http://passport.wanmei.com/jsp/charge/dszby.jsp

7、如何查询《完美世界》时长、积分转换包月是否成功?

答:首先您可以查询一下您的点卡是否已经消费,消费的时间是否符合您充卡的时间。如果点卡已经消费但时间与您充值的时间不符,那么请您联系点卡经销商。如果点卡消费记录与您的充值时间相符,请您登录http://passport.wanmei.com/usertime/getUserTimeAction.do查询您的游戏时间。如果有疑问那么请您再与完美世界客服中心进行联系。

8、为什么我玩《完美世界》时看到多出72小时的时间呢?

答:这是我们的优惠政策哦,只要您注册账号,就会在所有大区都获得72小时的免费时间。

9、我在《完美世界》免费区,现在转了包月,会不会扣除我的点数?

答:只要您包月,包月时间就开始消耗,截止到30天后您包月的时间。

10、现在充值有什么优惠嘛?

现在通过官网网银充值的玩家可享有单笔充值97折优惠(DOTA2除外)。