客服质量监察专员

岗位职责：
1、客服人员服务方式、工作质量的监督、查证；
2、分析存在的问题，协助培训人员制定培训计划；
3、投诉问题的分析与追踪。

任职要求：
1、23岁以上，专科以上学历；
2、具有2年以上客户服务经验，1年以上客户服务质量监察经验；
3、熟悉网络游戏客户服务内容者优先；
4、有较强的接受新事物能力，考虑问题全面周到；
5、为人正直细心，善于发现问题及指出问题所在。