1、什么是“完美找回”?
2、“完美找回”服务有什么好处?
3、我想详细的了解“完美找回”服务,怎么办?
4、为什么提交申请完美找回服务后查询结果是不受理?
5、问:如何判断我的被盗问题是符合一年只处理一次这个要求的?
6、完美找回服务的处理期限是多久?
7、为什么有些物品无法找回?
8、恢复下载表格在什么地方可以下载?需要下载那些表格?

答:请下载您所对应游戏的两个表格,例如:武林外传玩家申请恢复,就可以下载: 武林外传被盗返还申请书.doc 和 武林外传角色虚拟物品异动说明.doc
点击下列图标下载对应恢复表格:

9、填写好的恢复表格如何提交给客服?
10、是否可以在物品丢失后使用密保卡绑定帐号,之后再申请完美找回服务?
11、登陆游戏提示“涉嫌盗号,请于xx月xx日前与客服取得联系”我该怎么办?
12、我的帐号因为涉嫌盗号被封了,我已经发了购买的交易记录,该怎么解决?
13、我正常购买的物品不同意归还,该怎么处理?
14、我已经同意归还物品了,该怎么解封我的帐号?
15、我的帐号绑定了密保卡但是被盗了,怎么办?
16、我按照要求发送传真后,如何查询是否合格?
17、如何查询处理进行怎么样了?
18、为什么提交7天了可是还没有处理完毕?
19、那么我如何才能拿回我丢失的物品呢?

 

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